Terma & Syarat
Platform kiss9

Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan platform kiss9, termasuk laman web, perkhidmatan permainan, bonus, dan semua ciri berkaitan. Perjanjian ini berkuat kuasa antara kiss9 ("Syarikat", "kami", "platform") dan individu yang mendaftar atau menggunakan platform ini ("Ahli", "anda").

Dengan menekan butang pendaftaran, mengakses platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kiss9, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dalam dokumen ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform kiss9. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma bermakna anda menerima versi terkini Perjanjian ini.

Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar sebagai ahli kiss9, anda mestilah memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak berada di dalam bidang kuasa yang menyekat atau melarang perjudian dalam talian.
• Mendaftarkan hanya satu (1) akaun per individu — berbilang akaun adalah dilarang keras.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran.

kiss9 berhak untuk meminta pengesahan dokumen pada bila-bila masa bagi mengesahkan identiti, umur, dan maklumat pembayaran ahli. Dokumen yang mungkin diminta termasuk MyKad atau pasport, penyata bank, atau bukti alamat terkini. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara atau ditamatkan.

Akaun dan Tanggungjawab Ahli

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akunnya. Tanggungjawab ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk pada setiap masa.
• Memastikan tiada pihak ketiga menggunakan akaun anda, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Memberitahu pasukan sokongan kiss9 dengan segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti tanpa izin pada akaun anda.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda (terutama nombor telefon bimbit dan e-mel) sekiranya berlaku perubahan.
• Memastikan baki akaun hanya digunakan untuk tujuan permainan yang sah di platform kiss9.

kiss9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun.

Deposit dan Kaedah Pembayaran

kiss9 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian (FPX), ShopeePay, serta mata wang kripto (USDT, BTC, ETH). Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM), kecuali untuk kripto yang ditukar pada kadar semasa.

• Jumlah deposit minimum ialah RM50 bagi setiap kaedah pembayaran.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun ahli dalam masa yang singkat setelah pengesahan transaksi diterima.
• Ahli bertanggungjawab memastikan deposit dibuat menggunakan akaun/e-wallet yang berdaftar atas nama sendiri.
• Deposit daripada pihak ketiga atau sumber yang tidak dapat disahkan tidak diterima.

kiss9 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri. Sila semak dengan penyedia anda terlebih dahulu. Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah dikreditkan ke dalam akaun.

Pengeluaran Wang

Pengeluaran wang tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran wang minimum ialah RM100 setiap permintaan.
• Masa pemprosesan lazim ialah antara 30 minit hingga 3 jam setelah permohonan pengeluaran diluluskan.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun atau e-wallet yang sama digunakan untuk deposit, atas nama ahli yang sama.
• Sebarang syarat pertaruhan bonus yang tertunggak mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Pengesahan identiti mungkin diperlukan untuk pengeluaran melebihi had tertentu.

kiss9 berhak untuk melengahkan atau menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan. Sebarang pengeluaran yang disyaki melibatkan aktiviti mencurigakan akan dirujuk kepada pasukan keselamatan kami untuk siasatan lanjut.

Bonus dan Promosi

kiss9 menawarkan pelbagai promosi kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan untuk deposit pertama. Berikut adalah terma yang terpakai:

• Bonus Alu-Aluan: Bonus deposit pertama sebanyak 200% sehingga maksimum RM500. Syarat pertaruhan adalah 15 kali ganda jumlah bonus sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
  • Contoh: Deposit RM100 → Bonus RM200 → Baki RM300 → Pertaruhan diperlukan: RM200 × 15 = RM3,000
  • Contoh: Deposit RM600 → Bonus RM500 → Baki RM1,100 → Pertaruhan diperlukan: RM500 × 15 = RM7,500
• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali per ahli, per isi rumah, dan per alamat IP.
• kiss9 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Percubaan untuk menyalahgunakan promosi — termasuk melalui berbilang akaun atau pertaruhan lindung nilai — akan menyebabkan bonus dibatalkan dan akaun ditamatkan.

Promosi lain seperti cashback mingguan VIP, bonus rujukan, dan promosi khas akan dimaklumkan secara berasingan dan mempunyai terma khusus tersendiri.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform kiss9 — termasuk slot online, live casino, sportsbook, taruhan sukan, dan lain-lain — tertakluk kepada peraturan khusus yang mungkin berbeza mengikut jenis permainan dan pembekal.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah selesai dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan teknikal yang berada di luar kawalan kiss9.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, kiss9 akan menyiasat rekod pelayan dan membuat keputusan berdasarkan data yang sah.
• Penggunaan perisian automatik (bot), eksploitasi ralat perisian, atau sebarang kaedah manipulasi adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan pembekuan akaun serta-merta.
• Taruhan sukan tertakluk kepada peraturan odd dan pengesahan keputusan yang ditetapkan oleh pembekal sukan berkenaan.

kiss9 tidak menjamin kemenangan dalam mana-mana permainan. Semua permainan melibatkan unsur risiko kewangan dan ahli digesa bermain secara bertanggungjawab.

Tingkah Laku dan Aktiviti Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform kiss9 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera, pembekuan dana, dan tindakan undang-undang:

• Mendaftar berbilang akaun atau menggunakan identiti palsu.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada sumber haram.
• Percubaan untuk menggodam, mengeksploitasi, atau mengganggu sistem platform.
• Perkongsian maklumat log masuk dengan pihak lain atau menjual akaun.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan menyalahgunakan promosi.
• Strategi pertaruhan yang direka khas untuk mengeksploitasi syarat bonus (bonus hunting / bonus abuse).
• Penyebaran maklumat palsu atau menfitnah berkaitan kiss9 kepada pihak lain.

Penamatan dan Penggantungan Akaun

kiss9 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Permintaan sukarela daripada ahli sendiri (penutupan akaun atas pilihan peribadi).
• Ketidakaktifan akaun dalam tempoh yang panjang mengikut dasar platform semasa.
• Pengesahan bahawa ahli berada di bawah umur 21 tahun.
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan penyeliaan berkaitan.

Sekiranya akaun ditamatkan kerana pelanggaran terma, sebarang baki bonus dalam akaun akan dibatalkan. Dana deposit yang sah (bukan berasal daripada bonus) akan dikembalikan setelah siasatan selesai, tertakluk kepada syarat kepatuhan. Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan 24/7 kami.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kiss9 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung oleh ahli akibat penyertaan dalam permainan di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada masalah teknikal penyedia pihak ketiga.
• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kegagalan akses kepada platform akibat penyelenggaraan berjadual atau tidak berjadual.

kiss9 tidak membuat sebarang waranti tersurat atau tersirat berkaitan ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat permainan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform, bonus, keputusan permainan, atau transaksi kewangan, ahli perlu mengikuti prosedur berikut:

• Hubungi pasukan sokongan pelanggan kiss9 melalui live chat atau e-mel dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian.
• Kemukakan semua bukti berkaitan termasuk tangkapan skrin, nombor transaksi, dan keterangan terperinci.
• Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh yang munasabah.
• Keputusan muktamad kiss9 dalam semua pertikaian permainan adalah berdasarkan rekod pelayan dan dianggap mengikat.

kiss9 komited untuk menangani semua aduan dengan saksama dan telus. Pasukan sokongan kami tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris untuk membantu menyelesaikan sebarang isu.

Pindaan kepada Terma Ini

kiss9 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Ahli bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka mengetahui versi terma yang terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan adalah bukti penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi pasukan sokongan kami di: [email protected]